Un an après son lancement, l’application Taxi Monaco publie ses premiers résultats. Depuis mai 2025, la plateforme a enregistré plus de 21 000 courses et 36 000 téléchargements, pour 7 000 clients effectivement transportés — soit moins d’un téléchargement sur cinq ayant débouché sur une utilisation réelle.
En 2026, l’application représente à peine plus de 10 % du total des courses et 15 % des trajets effectués par des clients particuliers. Le paiement intégré séduit : près d’une course sur deux est réglée directement via l’appli. Les notes sont élevées, 4,9/5 sur l’App Store pour 401 avis, et 4,6/5 sur Google Play pour 49 avis.
L’éditeur met en avant 36 000 téléchargements répartis dans 154 pays, un chiffre qui mérite examen pour une application strictement locale. Ce phénomène s’explique en partie par le fonctionnement des boutiques d’applications mobiles : un téléchargement est comptabilisé selon le pays d’origine du compte App Store ou Google Play de l’utilisateur, et non selon sa localisation physique au moment du téléchargement.
S’y ajoutent d’autres mécanismes bien documentés : les robots d’indexation et de scraping des stores, les téléchargements de curiosité effectués sans jamais ouvrir l’application, ou encore les utilisateurs recourant à un VPN qui masque leur localisation réelle.
Des téléchargements sans usage : l’écart qui relativise
L’écart entre 36 000 téléchargements et 7 000 clients effectivement transportés illustre cette réalité : un taux de conversion d’environ 19 % suggère que la grande majorité des téléchargements n’a jamais produit de trajet. Les cinq premiers pays de provenance des comptes enregistrés — France, Monaco, Royaume-Uni, États-Unis, Italie — reflètent davantage le profil classique des visiteurs de la Principauté que celui d’une base d’utilisateurs mondialement distribuée.
La domination d’iPhone, représentant 89 % des usages contre 11 % pour Android, correspond à la démographie aisée caractéristique de la clientèle monégasque et touristique. Pour la suite, Taxi Monaco annonce l’ajout de l’espagnol, du chinois et du russe, ainsi que l’intégration d’Apple Pay d’ici la fin de l’année.
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