Un nouvel arrêté ministériel publié le 18 juillet 2025 redéfinit le plan national de numérotation téléphonique monégasque. Voici les principales évolutions qui concernent directement les habitants et visiteurs de la Principauté.
De nouveaux numéros d’urgence et d’aide
La principale nouveauté pour le grand public concerne l’introduction de nouveaux numéros d’urgence et d’aide sociale, tous gratuits :
- 3114 : Un nouveau numéro national pour la prévention du suicide
- 116117 : Informations sur les médecins et pharmacies de garde
- 116919 ou 3919 : Aide aux victimes de violences conjugales
- 116000 : Enfants disparus
Ces numéros viennent compléter les services d’urgence traditionnels (15, 17, 18, 112, 196) qui restent inchangés.
Évolution de la téléphonie mobile
Le nouveau plan introduit une diversification des préfixes pour les téléphones mobiles. Aux traditionnels numéros commençant par 6 et 7, s’ajoutent désormais :
- Les numéros commençant par 2 (12 chiffres au total)
- Les numéros en 3X (8 chiffres)
- Les numéros en 44, 45, 46 (8 chiffres chacun)
Cette évolution répond à l’augmentation constante du nombre d’abonnés mobiles dans la Principauté.
Services à valeur ajoutée : plus de clarté tarifaire
L’arrêté clarifie la tarification des numéros spéciaux :
Numéros gratuits :
- 0800 à 0805 (services vocaux et données)
- 30-31 (services vocaux courts)
- 800 (service de libre appel national)
Numéros surtaxés :
- 081 à 089 (services vocaux et données)
- 32 à 39 (services vocaux courts)
- 89 (services vocaux)
Numéros banalisés :
- 0806 à 0809 (facturés comme un appel local standard)
Le 12 reste exclusif pour les renseignements
Le numéro 12 demeure réservé au service de renseignements téléphoniques, fourni exclusivement par l’opérateur titulaire de la concession du service public des communications électroniques.
Composition des numéros : ce qui ne change pas
Pour les appels depuis Monaco :
- Numéros fixes : composer directement le numéro (87XXXXXX ou 9XXXXXXX)
- Numéros mobiles en 6 et 7 : ajouter le 0 devant (06XXXXXXXX ou 07XXXXXXXX)
- Depuis l’étranger : toujours +377 suivi du numéro
Mise en œuvre progressive
Les opérateurs disposent d’un délai de six mois pour adapter leurs systèmes aux nouvelles dispositions lorsque cela s’avère nécessaire.
Cette modernisation du plan de numérotation téléphonique monégasque s’inscrit dans une démarche d’harmonisation avec les standards internationaux tout en répondant aux besoins croissants de la population et des entreprises de la Principauté.
Arrêté ministériel n° 2025-354 du 10 juillet 2025, publié au Journal de Monaco n° 8756 du 18 juillet 2025.