La Direction de l’Habitat monégasque, en collaboration avec la Délégation Interministérielle chargée de la Transition Numérique, a mis en ligne un nouveau téléservice destiné aux Monégasques souhaitant effectuer une première demande d’Aide Nationale au Logement ou une nouvelle demande suite à un changement de logement.
Ce service, accessible via le portail MonGuichet.mc, permet de constituer un dossier de demande de manière entièrement dématérialisée. Les usagers peuvent enregistrer une demande en cours et y revenir à tout moment pour ajouter des pièces justificatives jusqu’à sa finalisation. Le système pré-remplit automatiquement les informations personnelles grâce à la connexion via MonGuichet.mc et permet à un proche ou à un tiers autorisé de compléter ou de consulter la demande.
Vers un parcours numérique complet
Le téléservice facilite les échanges avec la Direction de l’Habitat, permettant un gain de temps dans le traitement des dossiers. Cette version actuelle s’adresse uniquement aux personnes effectuant une première demande ou une demande liée à un nouveau logement.
Une évolution du service est prévue prochainement pour permettre également la révision annuelle en ligne des dossiers d’ANL, assurant ainsi un parcours numérique complet à tous les bénéficiaires.
Les Monégasques peuvent retrouver toutes les informations relatives à la demande d’Aide Nationale au Logement sur MonServicePublic.mc. Pour toute question ou besoin d’assistance dans l’utilisation du téléservice, un accompagnement gratuit et sans rendez-vous est proposé à La Maison du Numérique, située aux Jardins d’Apolline. Un support usager est également disponible au (+377) 98 98 95 99 du lundi au vendredi de 8h à 18h30.