Le service de gestion des parkings publics de la Principauté a mis en place un numéro unique de contact, le 98 98 28 00, désormais accessible à tous les usagers. Cette initiative répond à la volonté du Gouvernement de simplifier les démarches administratives et d’améliorer la qualité de service proposée au public.
Le système repose sur un Serveur Vocal Interactif qui oriente automatiquement chaque appelant vers le bon interlocuteur dès la prise de contact. Les usagers peuvent ainsi joindre le service clientèle, effectuer des réservations en ligne pour le parking des Salines ou contacter le secrétariat en charge des sinistres et autres demandes spécifiques.
Le service fonctionne du lundi au vendredi de 9h30 à 17h00. En dehors de ces horaires ou lorsque toutes les lignes sont saturées, un message automatique invite les usagers à formuler leur demande par courriel à l’adresse spp@gouv.mc.
Ce numéro unique remplace définitivement l’ensemble des anciens numéros publics, qui ont été désactivés.